•KHÁCH HÀNG NÊN gọi tổng đài Vietnamobile để kiểm tra chất lượng sóng của nơi mình ở để tìm hiểu trước khi mua, tránh trình trạng mua sim về sóng kém lại đánh giá Shop thấp sao sẽ bị MẤT QUYỀN BẢO HÀNH SIM hoặc TẠM DỪNG DỊCH VỤ SIM ạ! Vì đây là vấn đề về hạ tầng trạm sóng của nhà mạng chứ KHÔNG PHẢI do Shop bán sim bị lỗi, kém chất lượng.
•Sim Vietnamobile KHÔNG phù hợp với các tỉnh vùng núi phía Tây bắc vì lý do sóng yếu. Hoặc tại khu vực xã - huyện (ở xa trung tâm thành thị) ở các tỉnh, khách hàng ở các khu vực này nên cân nhắc trước khi mua.
•Tại TP.HCM ở khu vực từ quận 2 ra đến quận 9, (đặc biệt khu KTX làng đại học) thuộc TP Thủ Đức có rất ít trạm phát sóng Vietnamobile nên sóng sẽ RẤT KÉM. Khách hàng cân nhắc kỹ khi mua, shop sẽ không hỗ trợ đổi trả hàng khi sóng yếu.
•Sim hỗ trợ mạng 4G-LTE; 3G và 2G. Sim Vietnamobile trên thiết bị thường sẽ hiện sóng LTE (tương đương mạng 4G). Nếu ở khu vực chưa phủ sóng 4G, ở xa trạm sóng hoặc thiết bị chưa hỗ trợ 4G sẽ dùng 3G, 2G, H+ bình thường. Vậy nên shop KHÔNG đảm bảo cột sóng trên thiết bị sẽ luôn hiện là 4G/LTE.
•Sim Vietnamobile dùng ổn định với tất cả các dòng điện thoại, iPad, máy tính bảng Android. Nhưng Shop KHÔNG đảm bảo sim sẽ tương thích với tất cả các thiết bị/cục phát 4G/Wifi, thiết bị kết nối mạng, màn hình ô tô, laptop.
•Sim Vietnamobile HIỆN ĐÃ HỖ TRỢ PHÁT WIFI trên dòng điện thoại IOS, Android. Khách hàng vào phần Cài đặt -> Cài đặt di động -> Mạng dữ liệu di động -> Nhập giá trị "internet" vào TẤT CẢ các trường APN. Hoặc nhắn shop để nhận Video hướng dẫn cài đặt phát mạng.