•Điều kiện đổi trả:
•Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
•Sản phẩm phải nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước, và còn đầy đủ bao bì gốc (nếu có).
•Sản phẩm không có dấu hiệu bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi khách hàng hoặc bên thứ ba.
•Sản phẩm phải kèm giấy chứng nhận đá (nếu có) như lúc bạn nhận hàng.
•Điều kiện sản phẩm được đổi:
•Bạn có thể đổi sản phẩm bạc đã mua sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm ban đầu.
•Nếu sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn, bạn sẽ cần thanh toán phần tiền chênh lệch.
•Quy trình đổi trả:
•Bạn liên hệ với Jzora để thông báo về việc đổi trả sản phẩm trong thời gian trên.
•Sau khi kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm, Jzora sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm cho bạn theo yêu cầu.
•Lưu ý:
•Sản phẩm đổi trả phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về tình trạng sản phẩm như đã nêu ở trên.
•Các sản phẩm đã qua sử dụng, đã bị trầy xước, hư hỏng do lỗi của khách hàng sẽ không được chấp nhận đổi trả.
•Chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sản phẩm sẽ do khách hàng chịu, trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.