*Trang sức ngọc trai cần được bảo quản trong hộp đựng nữ trang riêng biệt hoặc túi vải mềm khi không sử dụng, nhằm hạn chế những va chạm dẫn đến trầy xước bề mặt
*Hạn chế tiếp xúc với môi trường nhiệt độ cao, hoá chất tẩy rửa mạnh, cồn, nước hoa, hay các hoạt động thể thao mạnh bởi chúng có khả năng làm ảnh hưởng tới bề mặt ngọc trai, làm mờ mất vẻ sáng bóng của bề mặt…
*Làm sạch: Trước khi cất vào hộp nhung hay túi vải, dùng khăn nhúng nước sạch lau nhẹ ngọc trai vài lần, lau lại bằng khăn khô và cất giữ. Sản phẩm để lâu không sử dụng, dùng nước sạch vắt vài giọt chanh lau nhẹ sẽ giúp làm sạch, sáng bề mặt hạt ngọc trai trở lại
*Bảo dưỡng 12 tháng với dây xỏ và móc khoá: Nếu dây xỏ vòng bị dãn, đứt hay móc khoá cũ hỏng thì liên hệ shop để thay sửa.
2. Chính sách đổi hàng:
*Đổi hàng trong 5 ngày kể từ ngày nhận hàng
*Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng/ còn nguyên hộp, chưa có đâu hiệu bị đứt/giãn dây hay hỏng khoá/hoen sỉn(với nhẫn/bông tai/phụ kiện khác)
*Sản phẩm gửi không đúng mẫu khách hàng đặt
*Đổi sản phẩm 1lần và chi phí vận chuyển do khách hàng thanh toán. Lỗi đến từ nhà bán hàng thì phí vận chuyển shop sẽ chi trả