- Hỗ trợ đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng (Sản phẩm còn nguyên tag, không mùi lạ, chưa có dấu hiệu sử dụng hoặc giặt ủi).
- Với trường hơp lỗi do nhà sản xuất hoặc do Omai gửi nhầm, phí ship Omai sẽ chịu hoàn toàn.
- Với trường hợp do khách (chọn nhầm size, nhầm mẫu) vui lòng gửi lại sản phẩm cho Omai kiểm tra (trong tối đa 7 ngày sau đó) , sau khi Omai nhận được sản phẩm Omai sẽ gửi sản phẩm mới cho khách. Toàn bộ chi phí vận chuyển khách hàng chịu.
- ĐỔI SẢN PHẨM CÓ GIÁ TRỊ HƠN HOẶC NGANG GIÁ SẢN PHẨM CỦA ĐƠN CŨ.
- KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI, TRẢ VỚI HÀNG SALE (trừ trường hợp sp lỗi của Omai)