•Miễn phí đổi trả cho khách mua ở o2o.shop trong trường hợp bị lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
•Sản phẩm đổi trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
•Sản phẩm còn mới nguyên tem, tags.
•Sản phẩm chưa giặt và không dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.