Ở TikTok Shop, khách hàng có thể để lại đánh giá cho bất cứ sản phẩm nào họ đã mua. Đánh giá của khách hàng là cần thiết vì những lý do sau:
Khách hàng có thể tham khảo những đánh giá này để tìm hiểu thêm về sản phẩm.
Khách hàng có thể đánh giá xem sản phẩm có phù hợp với nhu cầu hay không.
Khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng dựa trên đánh giá của khách hàng khác.
Nhà bán hàng có thể cải thiện sản phẩm, trang chi tiết sản phẩm, khâu đóng gói và các dịch vụ liên quan khác.