•Đảm bảo ứng dụng Switchbot Bot của bạn đã cập nhật.
•Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được thêm vào app hay chưa, đồng thời xem firmware của thiết bị có là phiên bản mới nhất hay không? Nhấn vào mục Device > Chọn Settings ở góc phải phía trên > Ở trong danh mục phụ, chọn Firmware and Battery.
•Chắn chắn rằng Bot của bạn tương thích với công tắc. Đồng thời tránh việc ấn mạnh với công tắc cơ chế mạnh và công tắc cảm ứng chạm.
•Bật Bluetooth trên điện thoại di động của bạn và đến càng gần Bot càng tốt. Nếu bạn đang sử dụng Android 12 hoặc cũ hơn, hãy đảm bảo rằng quyền "theo dõi vị trí" đã được cấp phép cho ứng dụng SwitchBot.
•Đảm bảo lượng pin còn lại của Bot trên 50%. Pin yếu thì thiết bị sẽ không thể hoạt động tốt.
•Nếu không có tiến triển, bạn có thể làm theo các bước sau để khởi động lại Switchbot Bot:Mở nắp lưng của Bot raNhấn nhanh nút 'khởi động lại' ở góc MỘT LẦN (KHÔNG nhấn lâu).Bạn sẽ thấy đèn báo nhấp nháy MỘT LẦN để xác nhận rằng quá trình khởi động lại đã hoàn tất.Nếu bạn vô tình nhấn và giữ nút 'khởi động lại', đèn báo sẽ chớp tắt một lần. Khi đó, bạn cần tháo pin ra và gắn lại. Sau đó, đèn sẽ lại chớp tắt nhanh một lần, bạn chỉ cần nhấn nút 'khởi động lại' một lần để mở lại Bot.
•Sau khi khởi động lại, hãy tắt và bật lại Bluetooth trên điện thoại di động và đến càng gần Bot càng tốt. Sau đó kiểm tra xem Bot có hoạt động bình thường lại hay chưa.
•Tháo pin ra khỏi Bot và lắp pin vào đồng thời nhấn nút đặt lại bên trong bot, sau đó vào Switchbot App -> Profile -> Firmware Repair và xem mục Repair Bot Firmware có hiện hữu không. Nếu mục Repair Firmware có ở đó, hãy thử nhấn vào đó để sửa lại Bot.
•Nếu cách này không hiệu quả, vui lòng chọn SwitchBot App -> Profile -> Feedback. Bạn có thể gửi phản hồi kèm ảnh thiết bị cũng như công tắc mà bạn sử dụng. Bộ phận chăm sóc khách hàng của Switchbot sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể