•Bảo hành tất cả các lỗi của nhà sản xuất liên quan đến phần nứt, vỡ phần gỗ, tuột ren, đứt chỉ mà không có va đập ngoại lực hoặc rơi vỡ trong 3 ngày đầu tiên theo hình thức hoàn hàng hoặc 1 đổi 1.
•Thời gian áp dụng bảo hành cho ngọn: 6 tháng với ngọn gỗ, 1 năm với ngọn carbon. Quá thời gian trên, hỗ trợ công sửa chữa theo chính sách riêng của từng nhãn hàng.
•Không bảo hành cho hiện tượng cong vênh chuôi cơ, ngọn cơ do tác động của thời tiết và cách bảo quản trong quá trình sử dụng.
•Không bảo hành các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng ( mòn đầu tẩy, xù chỉ, bong da, xước xát chuôi...)
•Chế độ bảo hành chỉ áp dụng với người mua ban đầu và không được áp dụng cho khách nhận chuyển nhượng.
•Bảo hành bị vô hiệu nếu khách hàng sử dụng sai mục đích sản phẩm, can thiệp hoặc thực hiện sửa chữa, thay đổi các thành phần của cây cơ không đúng cách, áp dụng cho trường hợp tự làm hoặc làm tại bên thứ 3 mà không phải Dũng Phạm Billiards.