giao quần thì sai mẫu, nhắn tin giải quyết thì rườm rà và cuối cùng như không giải quyết được gì, đã thông cảm cho việc cận tết nên rất thông cảm cho việc đổi trả hàng và lựa chọn phương án giải quyết dễ dàng nhưng không muốn mà lại muốn ăn 1 sao thì dễ thôi