•Các sản phẩm đã được miêu tả và hỗ trợ giải đáp thắc mắc trên live, không giải quyết các vấn đề về sản phẩm nếu bạn không ưng, mặc rộng, mặc chật. Shop vẫn chấp nhận hỗ trợ đổi trả nhưng khách chịu phí ship giúp shop nếu lỗi không phải do shop
•Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác và chưa qua sử dụng.
•Khi mở gói hàng anh/chị vui lòng quay video quá trình mở để được đảm bảo 100% đổi lại sản phẩm mới nếu I'm Basic giao bị lỗi.
•Trong quá trình phục vụ khó tránh khỏi sai sót, nếu nhận sản phẩm anh/chị chưa ưng đừng vội đánh giá shop.